Privacy policy
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (Privacy Policy)
Dernière mise à jour : 27/04/2026
1. Responsable du traitement
Vulcan Shield, Avenue Louise 143, 1050 Bruxelles, Belgique, est responsable du traitement de vos données personnelles sur balineam.com. Contact : via notre page de contact
2. Quelles données traitons-nous ?
- Identité : nom, adresse de livraison, adresse de facturation
- Contact : e-mail, numéro de téléphone
- Informations de commande : produits, montants, dates, moyen de paiement
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, localisation géographique (approximative)
- Données d'utilisation : pages visitées, clics, panier
- Données marketing (avec consentement) : préférences, engagement avec les e-mails
3. Finalités et bases légales (RGPD art. 6)
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter la commande et la livraison | Contrat (art. 6.1.b) |
| Gérer le paiement via Klarna et d'autres prestataires | Contrat (art. 6.1.b) |
| Envoyer des confirmations de commande et des messages de service | Contrat (art. 6.1.b) |
| Prévenir la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoyer des communications marketing et des newsletters | Consentement (art. 6.1.a) |
| Comptabilité et obligations fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
4. Destinataires des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire :
- Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède — pour l'évaluation des moyens de paiement et la gestion du paiement. Politique de confidentialité de Klarna : https://www.klarna.com/fr/protection-des-donnees/
- Shopify International Ltd. — notre plateforme e-commerce et notre hébergement
- Transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.) — pour la livraison
- Meta Platforms Ireland Ltd. et Google Ireland Ltd. — pour l'analyse et la publicité (avec consentement)
- Cabinet de comptabilité et de tenue de comptes — pour l'exécution des obligations légales
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Transfert en dehors de l'UE/EEE
Certains de nos prestataires (par ex. Shopify, Meta, Google) peuvent transférer des données vers des pays situés en dehors de l'UE/EEE. De tels transferts s'effectuent sur la base des clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou d'un autre mécanisme de transfert valable conformément au chapitre V du RGPD.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 7 ans (obligation comptable belge)
- Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou après 3 ans d'inactivité
- Analyse web (cookies) : 13 mois maximum
7. Vos droits (RGPD art. 15 à 22)
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Demander la limitation du traitement
- Vous opposer au traitement
- Obtenir la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre page de contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : Autorité de protection des données (APD/GBA) — https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
8. Cookies
Le site utilise des cookies. Pour des informations détaillées, consultez notre [Politique en matière de cookies]. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via la bannière de cookies présente sur le Site.
9. Sécurité
Nous appliquons les standards du secteur en matière de sécurité des données, notamment le chiffrement SSL/TLS, le contrôle des accès et des mises à jour de sécurité régulières.